第一步 客户接单
流程内容
接受客户信息（户型图，基本设计需求），回答基本问题一问。
责任人：客服人员，全国客服（客服经理）。
费用节点：免费，提供免费平面布局服务。
第二步 设计服务
流程内容
客户提出进一步设计要求，如修改与出效果图，需签订设计预约合同。
责任人：设计师
费用节点：客户需支付设计费500/每平方
第三步 生产施工
流程内容
方案确认，开始备料下单生产，发货现场拼装。
责任人：厂部（项目主管）
费用节点：支付70%下单款，发货至现场验货后，支付20%安装进度款开始安装。
第四步 验收
流程内容
签订验收合同
责任人：设计师与项目主管
费用节点：验收合格，支付余下10%款项
第五步 保修服务卡
流程内容
发放售后保修服务卡
责任人：项目经理
费用节点：三年保修，建议完工后6-12个月进行第一次免费保养，30-36个月进行第二次免费保养。
|
