平安金服结合95511客服用声音服务客户的业务特点，于2019年8月30日推出“音服计划”公益品牌，关注于特殊儿童的教育与成长。2023年是平安金服推行“音服计划”的第四年，在4月23日“世界读书日”期间，西安分公司志愿者前往周至县楼观台聋哑学校开展读书日活动，这是第十次走进这所山脚下的特殊教育学校。本次志愿者们送去了学习用具并特别安排了一堂识字课，带领他们感受语言文化，提高认识事物、理解事物的能力，从而促进其思维发展。
活动期间，志愿者收集了学生的课程安排及教学设备情况，为今后的定点帮扶计划做好详实的准备。
“音服计划”还在继续，平安金服将持续守护特殊教育儿童，让他们拥有“平安橙”的美好童年。
